Politique de Confidentialité

Chez kelvarionhub, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de techniques de croissance d'entreprise.

Collecte des Données

Nous collectons différents types d'informations pour améliorer nos services et personnaliser votre expérience sur notre plateforme. La collecte de ces données nous permet de vous fournir des contenus éducatifs adaptés à vos besoins professionnels et de maintenir la sécurité de notre service.

Informations Personnelles

Données d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale que vous nous fournissez lors de votre inscription ou de vos interactions avec nos services.

Informations professionnelles : Secteur d'activité, taille de l'entreprise, fonction exercée et objectifs professionnels pour personnaliser nos recommandations de contenu.

Données de communication : Historique de nos échanges, préférences de communication et feedback sur nos services pour améliorer continuellement notre offre.

Données d'Utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous naviguez sur notre plateforme. Ces données techniques nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services et à identifier les domaines d'amélioration.

Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, mémoriser vos préférences et analyser le trafic sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées dans le cadre strict de nos services éducatifs. Nous nous engageons à n'utiliser ces informations que pour les finalités décrites ci-dessous et avec votre consentement explicite lorsque requis par la réglementation.

Fourniture de services : Accès à nos programmes d'apprentissage, webinaires et ressources éducatives adaptées à votre profil professionnel.

Communication ciblée : Envoi d'informations sur nos nouveaux contenus, événements et opportunités d'apprentissage correspondant à vos intérêts.

Amélioration continue : Analyse des tendances d'utilisation pour développer de nouveaux contenus et améliorer l'expérience utilisateur.

Support technique : Résolution des problèmes techniques et assistance personnalisée pour optimiser votre apprentissage.

Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux cas suivants et toujours dans le respect de la réglementation européenne sur la protection des données.

Partenaires de Confiance

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services éducatifs. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les finalités spécifiées.

Obligation légale : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige ou en cas de demande d'autorités compétentes, toujours dans le respect des procédures légales appropriées.

Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous faciliter leur exercice.

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.

Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes à tout moment via votre espace personnel.

Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si vous retirez votre consentement.

Droit à la portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre service dans un format structuré et lisible par machine.

Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes.

Sécurité des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.

Mesures de Protection

Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées lors de leur transmission et de leur stockage avec des protocoles de sécurité avancés.

Accès restreint : Seuls les employés autorisés ont accès aux données personnelles, uniquement dans le cadre de leurs fonctions professionnelles.

Surveillance continue : Nos systèmes sont surveillés 24h/24 pour détecter et prévenir toute tentative d'intrusion ou d'accès non autorisé.

Audits réguliers : Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et mettons à jour nos protocoles selon les meilleures pratiques du secteur.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette période varie selon le type de données et l'utilisation qui en est faite.

Durées de conservation : Les données de compte sont conservées pendant la durée de votre inscription plus 3 ans. Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum. Les données de communication sont conservées 5 ans pour le support client.

Suppression Automatique

Nos systèmes procèdent automatiquement à la suppression des données expirées selon les délais établis. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant directement.

Transferts Internationaux

Nos serveurs et services sont principalement hébergés en Europe. Lorsque des transferts de données vers des pays tiers sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils bénéficient d'un niveau de protection adéquat conformément à la réglementation européenne.

Clauses contractuelles types : Nous utilisons les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour encadrer les transferts.

Certifications : Nos partenaires internationaux disposent de certifications reconnues garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre plateforme.

Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, notre équipe est à votre disposition :

Email : info@kelvarionhub.com

Téléphone : +33 3 28 36 14 36

Adresse : 27 Rue Mazelle, 57000 Metz, France

Date d'entrée en vigueur : 15 janvier 2025

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025